所谓素质，不过是细节！

所谓素质，不过是细节！

　　前言：王尔德说过，有许多品德【dé】美好的人，如【rú】渔民、牧羊人、农夫【fū】、工人，尽【jìn】管【guǎn】他们【men】对艺术一无所知，但他们才是大地的精华。

1

　　一次，我去一个朋友家做客。

　　

　　这是我第一次到【dào】她家里【lǐ】做客，也是我第一次【cì】脱【tuō】离社【shè】交场合【hé】地见她。

　　

　　她家的保【bǎo】姆有些年迈【mài】，行动不是很利索【suǒ】。她【tā】陪我聊天【tiān】时，不停地指挥【huī】保姆干这干那，保【bǎo】姆【mǔ】亦忙前【qián】忙后，一脸惶恐。

　　

　　临别时，“战事”突然爆发了：朋友端【duān】坐在餐台【tái】前【qián】，厉声斥责那位保姆【mǔ】。只因【yīn】为玻璃餐【cān】台的台面【miàn】被【bèi】水果弄湿，保姆没有按她说的【de】用牙膏【gāo】去【qù】擦洗。

　　

　　我【wǒ】终于见到了【le】她的另一【yī】种表【biǎo】情，那【nà】表【biǎo】情【qíng】好陌生、好可怕【pà】。她把目光平视，瞧都不瞧一下【xià】面前那个被【bèi】吓得大气都不敢出的人。

　　

　　她还一字【zì】一【yī】顿地从牙缝里【lǐ】挤【jǐ】出几个字：“还要我再告诉你吗【ma】？桌【zhuō】子【zǐ】没擦干净，再用牙膏擦三遍！擦到能照【zhào】出【chū】你的影子为止！”

　　

　　年【nián】迈【mài】的保姆战【zhàn】战兢兢地从卫生【shēng】间拿出【chū】一管【guǎn】牙膏，却不小心碰倒了水【shuǐ】盆，于是，水漫过地面，保姆脚下【xià】一【yī】滑，扑通一下摔倒了【le】，半天没爬起来【lái】，朋友连眼皮都没动【dòng】一下【xià】。

　　

　　可是【shì】，她一转脸，立即堆满了笑意对我【wǒ】。我的心【xīn】一【yī】瞬间冷【lěng】到【dào】极致——她竟会【huì】变脸！

　　

　　我再也【yě】没见【jiàn】过她，也没再接过她打来的电【diàn】话。我的心里已经不拿她当朋友【yǒu】了，也许到【dào】现在她都【dōu】不知道我【wǒ】为什么突【tū】然【rán】间疏远了她。

　　

　　我无【wú】意评判别人【rén】的人格和处【chù】事方式，但我知道人性的低【dī】下和高贵在【zài】这样的细节上是能【néng】看得出来的。我不喜【xǐ】欢会【huì】变脸【liǎn】的人，如同我不喜【xǐ】欢拿撒【sā】谎当习惯的人。

　　那天路过国贸，那儿是重庆路上最繁华的路段。一个乞丐跪地乞讨，是个老人，没有下肢。

　　

　　逢乞必施的我顺手掏出一块钱，扔给了那个乞丐，动作娴熟。

　　

　　没走几步，对【duì】面走【zǒu】来一【yī】个女人【rén】。女人衣衫华贵，妆容【róng】精致。她应该是刚【gāng】从【cóng】国贸买了东【dōng】西出来，手里大包【bāo】小包的。

　　

　　她走到乞丐面前时，停下了脚步，想掏钱，却腾不出手来。

　　

　　乞丐“善解人意”地趴在地上摆了摆【bǎi】手，示意那【nà】女人离开【kāi】。女人却【què】突【tū】然蹲下身体，我【wǒ】以为她是想【xiǎng】近【jìn】距离训斥那个乞丐，不想，她用腾【téng】不开的【de】手和眼神【shén】示意乞【qǐ】丐自己动手掏她的腰【yāo】包！

　　

　　乞丐的手【shǒu】脏到【dào】不能再脏，可【kě】那个女人就【jiù】那样蹲在乞丐面前【qián】，任由那脏手去掏【tāo】她贴身的腰包！

　　

　　乞丐掏了一张10元的钞票，那女人站起身急匆匆地离去了。

　　

　　想起我【wǒ】扔钱的动作，我【wǒ】怔住了。不是施舍钱多【duō】钱少的问题【tí】，是我看【kàn】见【jiàn】了【le】自己灵魂深处的【de】某种傲慢、某种偏【piān】见、某种如乞丐【gài】般的卑微。

　　

　　那个女人的一蹲【dūn】，蹲【dūn】出了她的高贵，这样【yàng】的女人可爱之外，还很可【kě】敬【jìng】。

3

　　我家的小保姆因嫁人【rén】离【lí】开后，我【wǒ】每周会找小时【shí】工来打扫房间。市面上的价格是每小时7元【yuán】钱，但我给每小时10元钱，若是擦玻【bō】璃或干重活【huó】儿【ér】，我【wǒ】就会给的更多些【xiē】，还经常把【bǎ】一些穿过的【de】衣服、鞋【xié】子、帽子【zǐ】、围【wéi】巾送给她们。

　　

　　为了【le】不伤害【hài】别人的尊严和面子，每【měi】次送的时候我都小心【xīn】翼翼，生【shēng】怕人家误会。

　　

　　有个大雪【xuě】天，我【wǒ】的房门被敲开，我打【dǎ】开门【mén】，看到我用过的小时工【gōng】站在门【mén】外。她的脸被风吹得通【tōng】红，整个人被冻得【dé】瑟瑟发【fā】抖，手里【lǐ】却捏着【zhe】几张零碎【suì】的钞票。

　　

　　原【yuán】来她回家后发现我旧【jiù】衣服里有些零钱，怕被误解【jiě】就【jiù】骑车三【sān】个小时把【bǎ】钱送了回来。

　　

　　我拉她【tā】进屋【wū】，想【xiǎng】让她暖暖身子，她却不肯，还说你点点吧【ba】，别差了数额。实际上，我早【zǎo】已【yǐ】不【bú】记得了那【nà】点儿【ér】碎钱了【le】。很少的钱，让我看【kàn】到了她做人的【de】质地。

　　

　　所谓素质，不【bú】过是【shì】细节，所【suǒ】谓细节【jiē】，便是你对显贵和【hé】乞【qǐ】丐持一样的心【xīn】。人的【de】质地，不在于外【wài】表张显出的东【dōng】西，而在细节。无论从【cóng】事哪个行业、处在【zài】哪个阶层，都能从细节上甄别出某种做人的【de】基本【běn】质【zhì】地。