电信服务与管理专业主要学什么-专业课程有哪些

电信服务与管理专业主要学现代通信技术概论、计算机网络【luò】基础、客【kè】户行为分析、服务礼仪、办公自动化【huà】、信息管理【lǐ】系统、电【diàn】信专业英语【yǔ】、信息通信产品及应用、信息通信市场【chǎng】营销、方案【àn】策划与应标【biāo】等课【kè】程，以下是相关介【jiè】绍，供大家【jiā】参考。

1、专业课程

专业基础课程：现代【dài】通信技术概论【lùn】、计【jì】算【suàn】机网络基础、客户行为分析、服务【wù】礼仪、办公【gōng】自动化、信息管理【lǐ】系统【tǒng】、电信专【zhuān】业英语。

专业【yè】核心课程【chéng】：信息【xī】通【tōng】信产品【pǐn】及【jí】应用、信息【xī】通信市场营销、方案策划与应【yīng】标【biāo】、电信运营管理、客户【hù】关系【xì】管理、商务沟通与谈判。

2、培养目标

本专业培【péi】养德智体美劳全【quán】面发展，掌握扎【zhā】实的科学文化基础和信息通信业务解决方案设计、ICT 市【shì】场【chǎng】营销、招投标流程、商务谈判【pàn】礼【lǐ】仪等知【zhī】识，具备一般信息通信【xìn】业务解决方案设计【jì】、营销方案与投标文件撰写、客户关系【xì】管理、商【shāng】务谈判组织与【yǔ】过程控制等能力【lì】，具【jù】有【yǒu】工【gōng】匠精神和信息素【sù】养，能够【gòu】从【cóng】事信息通信设备营【yíng】销、信息通信业务运营【yíng】、信【xìn】息【xī】化系统【tǒng】维护管理、信【xìn】息技术咨询服务等【děng】工作的高素质技术技能人才。

3、就业方向

面向信息通信营业员、信息通信业务员、信息化系统管【guǎn】理员、呼叫【jiào】中心【xīn】服务员【yuán】、数字化解【jiě】决【jué】方案设计【jì】师等职【zhí】业，信息通信设备【bèi】与【yǔ】业务营销、信息通信【xìn】业务运营与服务、信【xìn】息【xī】化系统使用维护与管理、呼叫中心服务与管理【lǐ】、客【kè】户关系管【guǎn】理等岗位（群）。